Avis Floa bank : avis et témoignage sur la Banque Casino

Fondée en 2001, la banque Casino a changé de nom pour devenir Floa Bank à la fin de l’année 2020. Elle en a profité pour se moderniser en incluant des offres à même de répondre aux besoins des utilisateurs actuels, des services numériques innovants et une assistance compétente, fruit d’un savoir-faire de près de 20 ans. Dans cet avis sur Floa Bank, on vous présente l’ensemble de ses offres de crédits, les cartes bancaires disponibles, les assurances, avant d’analyser les services proposés et de recenser quelques témoignages d’utilisateurs.

Notre avis Floa Bank en bref

Notre avis sur Floa Bank est positif, avec un large choix de prêts personnels et de solutions de financement pour tous les types de projets. On trouve diverses solutions de paiement, un service clientèle capable de répondre aux demandes rapidement et une très bonne application mobile. Les utilisateurs sont globalement satisfaits et seuls les taux d’intérêt un peu élevés peuvent être à déplorer.

Qui est Floa Bank ?

Floa Bank est une établissement bancaire dont l’histoire à débuté en 2001. C’est le groupe Casino qui fonde la Banque Casino et qui propose la carte Casino. En 2005, elle fait un partenariat avec Cdiscount, l’un des géants du e-commerce, pour suivre la mouvance technologique, avant que le Crédit Mutuel -CIC ne devienne à son tour partenaire (à part égale avec Casino) de cet organisme.

Dans les années suivantes, les offres se multiplient, avec l’apparition de la carte bancaire Cdiscount, l’implémentation d’assurances variées (assurance emprunteur, assurance scolaire, etc.) et les innovations sont nombreuses, avec une banque qui s’oriente vers le numérique. Après l’apparition d’offre de mini-crédit et une internalisation en Espagne et en Belgique, Casino Bank change de nom pour devenir Floa Bank en 2020.

Aujourd’hui, Floa Bank c’est :

Dans cet avis sur Floa Bank, nous allons détailler l’ensemble des crédits et de cartes bancaires, pour comprendre l’étendue de son offre.

Avis Floa Bank : Les prêts personnels

Le prêt personnel

Un bon organisme de crédit sera en mesure de proposer des prêts personnels variés pour répondre aux besoins de l’ensemble de ses potentiels clients. Comme on va le voir, Floa Bank présente une gamme complète de crédits à la consommation, permettant de financer différents projets.

Le prêt personnel de Floa Bank permet de financer un projet qui vous tient à cœur, même sans disposer d’une situation financière parfaitement stable. Après simulation en ligne (pour une réponse de principe très rapide, en moins de 2 min), l’organisme vous donne la possibilité de tout réaliser en ligne, pour une souscription simplissime.

Les avantages de ce crédit sont :

Si le TAEG est intéressant, c’est surtout le fait que le taux de remboursement soit fixe qui fait du prêt personnel Floa Bank un crédit intéressant. Pas de mauvaise surprise, pas de variations subites, on sait ce qu’on doit payer chaque mois ce qui permet de gérer son budget avec simplicité.

Le crédit travaux

Pour réaliser des travaux d’agrandissement, de rénovation, pour changer la décoration de votre habitat ou encore réaliser une terrasse dehors, vous pourriez opter pour le prêt travaux de Floa Bank. Via le simulateur en ligne, vous aurez une réponse de principe immédiate et si elle est positive, vous n’aurez qu’à envoyer les justificatifs demandés pour souscrire.

C’est un prêt avec plusieurs avantages tels que :

L’autre des points forts de ce prêt travaux Floa Bank, c’est le fait de pouvoir modifier les mensualités, pour adapter vos remboursements à l’évolution de votre situation personnelle. Parmi les autres avantages du prêt travaux, on notera la liberté d’utilisation de l’argent – sans restriction dans les travaux autorisés – et le fait de pouvoir initier le remboursement un mois après la réception des fonds, si nécessaire.

A lire également : Conseils pour un crédit accepté à tous les coups 

Le rachat de crédit

Si vous avez des crédits ailleurs et que vous souhaitez les regrouper en un seul, via ce qu’on appelle un rachat de crédit, sachez que Floa bank offre cette possibilité. C’est souvent un très bon choix pour éviter le surendettement et un fichage à la banque de France car cela permet de renégocier vos mensualités à la baisse.

Les avantages du rachat de crédit chez Floa Bank sont :

La solution Rachat de Crédit de Floa Bank est plutôt intéressante, avec un taux de remboursement raisonnable et une souplesse bienvenue, qui permettra aux personnes qui ont du mal à gérer leur finance de se remettre sur la bonne route plus facilement. Il permet des rachats de crédits compris entre 10 000 euros et 80 000 euros.

A lire : comment savoir si on est fiché Banque de France ?

Le crédit renouvelable Floa bank

Floa Bank propose une offre de crédit renouvelable rapide et modulable, qui permet de débloquer de 500 euros à 6 000 euros très rapidement. Cette somme d’argent sera disponible et vous pourrez piocher dans cette réserve si nécessaire, et renouveler ce crédit via une cagnotte qui se renfloue au fur et à mesure de vos remboursements.

Parmi ses avantages, on citera :

S’il faut garder en tête que le crédit renouvelable s’adresse aux personnes qui gèrent bien leur argent (notamment avec son taux variable) et qui souhaitent faire face à un imprévu, cette offre Floa Bank est intéressante. On peut obtenir la somme désirée très rapidement (via une offre de Crédit Express toutefois réservée à ceux qui ont déjà souscrit à un crédit Floa Bank) et l’utiliser pour un achat de biens quand il est nécessaire.

Quid des taux d’emprunt chez Floa Bank ?

En s’interrogeant sur les taux d’emprunt chez Floa Bank, on constate que dans l’ensemble, l’établissement propose des taux assez intéressants via ses différentes offres. Toutefois, il est toujours pertinent de faire des simulations en ligne précise, avec votre projet et le montant que vous désirez emprunter, pour comparer les différents acteurs du marché et leurs taux d’intérêt.

On constate par exemple qu’avec de faibles montants à emprunter, Floa Bank se situe parmi les organismes financiers avec les taux les plus bas. Toutefois, pour des sommes plus élevées, les taux d’intérêts sont parfois supérieurs à ce qu’on trouve chez la concurrence. Il est donc préférable de faire plusieurs demandes en ligne, via divers établissements, puis de comparer les solutions proposées.

Regardez également ce que demande, en termes de justificatifs, cheque organisme pour vous accorder un crédit.

 A lire : Quel organisme de crédit sans justificatif choisir ?

Avis Floa bank : les offres de cartes bancaires

Floa Bank, du fait de son alliance Casino / Cdiscount / Crédit Mututel-CIC propose diverses cartes bancaires, afin de s’adapter aux besoins de chacun. On vous les présente.

La carte Gold

L’offre Gold est une carte Mastercard Gold, reliée à votre compte courant. Cela signifie que vous n’avez pas besoin d’ouvrir un compte spécifique pour en bénéficier.

Elle permet de payer en plusieurs fois, en France comme à l’étranger, mais également de cumuler du cashback dans les enseignes Casino et Cdiscount (2 %) et chez d’autres partenaires (1 %). Cela permet d’obtenir un remboursement partiel sur certains de vos achats, qui prend la forme d’une cagnotte a redépenser.

Parmi ses avantages, on notera :

C’est Carte Gold coûte 4.5 euros/mois, et offre une solution de paiement flexible, haut de gamme, à ceux qui utilisent fréquemment leur CB en France et à l’étranger, pour leurs courses, des emplettes sur le net, et qui veulent s’assurer pour leur excursion à l’étranger.

La Carte Casino

Avec son tout petit prix (1.25 euros/mois), cette CB Casino de Floa Bank est la carte bancaire phare de l’établissement. La souscription est rapide, 100 % en ligne et sans frais, et elle permet de bénéficier d’un système de cashback très avantageux. Vous recevrez jusqu’à 10 % de remise chez les partenaires Floa Bank, soit plus de 200 établissements.

Parmi les avantages de la carte Floa Bank / casino, on citera :

Cette carte bancaire fonctionne à l’étranger, et elle s’adresse principalement à ceux qui achètent fréquemment dans les enseignes partenaires. Elle permet en effet de faire de belles économies via un système de cashback généreux, tout en facilitant les paiements différés. Attention simplement au coût des retraits en devise et hors du réseau, qui restent onéreux.

A noter : il est possible de souscrire, en Option, à différentes assurances qui viennent compléter les services de cette carte : Pack family protect, assurance perte et vol, etc.

La carte Cdiscount

Née de l’alliance entre casino et Cdiscount, cette carte bancaire à 1.25 euros/mois est particulièrement intéressant pour faire des économies sur vos achats courants. En plus de son petit tarif, elle mise sur un système de cashback qui permet de recevoir 1% de vos achats sous forme de bons d’achats Cdiscount, et de bénéficier de remises alléchantes sur plus de 100 marques via la plateforme de vente partenaire.

Ce CB Cdiscount a pour avantage :

La carte Cdiscount de Floa Bank possède de nombreux atouts, particulièrement pour ceux qui achètent fréquemment sur internet ou chez Casino. Son petit prix et son obtention aisée (avec 80 euros de prime de bienvenu) en font une solution intéressante.

Poursuivons cet avis sur Floa Bank avec les solutions de paiements annexes proposées par cet organisme financier.

Les diverses solutions de paiement Floa Bank

Floa Bank est associé à des entreprises Fintech, ce qui lui permet d’innover sur bien des points. C’est la raison pour laquelle son offre en matière de solutions de paiement est assez étoffée. On vous la présente :

On constate que Floa Bank est un organisme financier qui s’adapte à son époque, en proposant des services actuels. Un très bon point, qui lui permet de s’éloigner des établissements bancaires traditionnels et de leurs offres parfois bien trop restrictives.

Avis Floa Bank : les Mini Crédit

Pour faire face à une situation imprévue, ou pour financer un projet qui vous vient en tête rapidement, il peut être intéressant d’avoir recours à un mini prêt urgent. Floa Bank propose des solutions de mini crédits qui permettent d’obtenir de petites sommes quasi-immédiatement, de manière très simple.

Voici les 3 mini-crédits disponibles :

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Les assurances chez Floa Bank

En plus de ses nombreuses offres de crédits et de cartes bancaires, Floa Bank propose une large gamme d’assurance pour vous couvrir. Certains sont incluses dans les souscriptions aux CB, d’autres sont disponibles en option et permet d’assurer d’autres besoins. On trouve :

Une offre conséquente, qui permet à chaque individu de se protéger comme il le désire, en regroupant en un seul et même endroit la plupart de ses couvertures.

Après avoir décortiqué les offres de Floa Bank, découvrons ce que propose cette plateforme en matière de service à la clientèle, d’application mobile, et ce que pensent les utilisateurs de cet établissement financier.

Le Service client de Floa Bank

Le service client de Floa Bank a été élu meilleur service client de l’année 2021, et il a le mérite d’être très accessible. Hormis un FAQ très fourni, il est possible de communiquer en direct via un Tchat Live, animé par un bot ou par un conseiller, pour obtenir une réponse immédiate.

On peut également envoyer un message, via les réseaux sociaux ou d’entrer en contact avec un conseiller via le formulaire de contact pour les personnes sourdes/malentendantes. Un service appréciable et rare.

Il est également possible d’envoyer un email directement à Floa Bank, via le bouton Contactez-nous par email disponible dans la rubrique Contacts.

Que vaut l’application mobile Floa Bank ?

Floa Bank dispose d’une application disponible sur le Play Store pour les utilisateurs Android et sur l’Apple Store pour les utilisateurs d’appareils MAC.

Fluide, l’app Floa Bank mise sur une sécurité renforcée et permet, rapidement, de gérer la majorité de vos finances via une interface bien conçue. Vous pourrez notamment modifier ou retrouver vos codes d’accès facilement et bénéficier de la double sécurité de paiement en ligne.

Sur les plateforme de notation, l’appli Floa Bank Obtient :

Des notes positives, pour un outil pratique pour la gestion quotidienne.

Avis client sur Floa Bank : ce qu’en pensent les utilisateurs

Pour un avis complet sur Floa Bank, il est important de savoir ce que pensent les utilisateurs de cette plateformes. On trouve aisément, sur les sites d’avis les plus sérieux, de nombreux témoignages et le panel choisi ci-dessous vous permettra d’avoir une idée plus précise des avis utilisateurs.

Sur Avis-vérifiés, Floa Bank obtient 9.4 /10, sur un total de 6012 avis, alors que la plateforme est notée 3.2 / 5 sur Trustpilot, pour 3309 avis. Des notations positives, qui se traduisent ainsi :

Les avis positifs sur Floa Bank

Alexandre D/ parle d’un accueil très aimable et très professionnel, quand Anthony D. ajoute que Floa Bank est au top, avec des financements qui se passent sans écueils. Je recommande !

Jean-françois K. vante les mérites du site très bien fait, surtout pour retrouver son mot de passe perdu, quand Jacques B. recommande fortement cette banque qui simplifie l’accès aux prêts, les dossiers et qui se montre très réactive à toute demande.

Mariama parle de meilleure des banques, avec la facilité d’étalonnage des financements qui lui a permis de financer ses projets, grâce à des conseillers à l’écoute. Pour Cindy, c’est l’acceptation rapide de son crédit et la possibilité de rembourser à son rythme qui font de cette plateforme un partenaire sérieux pour financer des projets.

Globalement, c’est la facilité d’accès aux crédits et les conseillers à l’écoute qui sont mis en avant dans les avis positifs des utilisateurs. On trouve également des retours enthousiastes chez ceux qui utilisent le système de cashback, pour faire des économies au quotidien.

Les avis négatifs sur Floa Bank

Si les avis sont très majoritairement positifs, on trouve également quelques retours d’expérience plus mitigés. C’est le cas avec J.C, qui parle de retard de versement dans le cashback, qui lui a valut de nombreux échanges avec le service client.

D’autres, comme Linda, affirme que Floa Bank est une bonne banque, mais que les taux d’intérêts peuvent être trop élevés pour certains montants. Même avis pour Jean Claude, qui déplore des pourcentages élevés sur certains crédits.

Enfin, l’absence de justification pour certains refus de carte fait grincer les dents chez les personnes concernées, mais cela est une pratique courante chez ce type d’établissement en ligne, qui s’accorde le droit de refuser sans explication.

Avis final et verdict sur Floa Bank : un partenaire intéressant pour des projets variés

Notre avis sur Floa Bank est plutôt positif, et cela pour plusieurs raisons.

D’abord, l’offre en matière de crédit est suffisamment variée pour que chacun puisse trouver le type de prêt (mini, court, long, renouvelable, etc.) qui lui correspond. Ensuite, les différentes cartes bancaires misent à disposition des clients, leur petit prix et les avantages qu’elles accordent – notamment un système de cashback très intéressant – permettent au plus grand nombre d’avoir une CB facilement. De plus, les solutions de paiement sont modernes, l’application permet de gérer ses finances quotidiennes du bout des doigts facilement. Enfin, on ne peut que saluer le service client, compétent, qui donne des réponses rapides et précises.

On évoquera toutefois des taux d’intérêt qui peuvent passer d’abordables à élevés selon les montants demandés, et qui demande de biens étudier chaque offre pour faire le bon choix.

Dans l’ensemble, et comme en témoignent les avis des clients Floa Bank, il s’agit d’un partenaire sérieux à même d’accompagner ses clients dans le financement de leur projet. Pour cela, il mise sur la simplicité d’accès aux crédits et sur une gamme étendue d’offres, ce qui permet de toujours trouver une solution adéquate.

On répond aux questions que vous vous posez sur Floa Bank

Est-ce que FLOA Bank prête facilement ?

Floa Bank prête facilement mais se réserve le droit, comme tous les établissements de crédits, de refuser une demande sans donner d’explication. Il faudra répondre aux critères de solvabilité, et présenter les justificatifs demandés pour obtenir un prêt facilement.

Toutefois, avec ces offres de mini-crédit et de prêt express, les possibilités pour ceux qui ont du mal à obtenir un crédit dans des établissements traditionnel sont nombreuses.

Qui se cache derrière la Banque Casino (Floa Bank) ?

Floa Bank est née de l’alliance entre la Banque Casino (et donc le groupe Casino), le géant du e-commerce Cdiscount et la banque Crédit Mutuel – CIC. C’est donc une structure fiable, réglementée, qui bénéficie de l’expérience dans divers domaines d’experts.

Comment joindre un conseiller FLOA Bank ?

Vous pouvez joindre un conseiller FLOA Bank par téléphone au 09 69 39 11 86 (numéro non surtaxé). Le service client de FLOA Bank est ouvert 6j/7 de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 18h le samedi.

Quel document pour FLOA Bank ?

De manière générale, les documents à fournir pour l’obtention d’un prêt personnel chez Floa Bank seront :